Allgemeine Geschäftsbedingungen

PfotenKette
Stand: 2. April 2026

§ 1 Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über unseren Online-Shop unter https://pfotenkette.de/ bei uns tätigen.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§ 2 Vertragspartner, Zustandekommen des Vertrages, Speicherung des Vertragstextes

(1) Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

PfotenKette
Inhaber: Ole Moßmann
Ursulinergasse 3
97070 Würzburg
E-Mail: info@pfotenkette.de

(2) Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

(3) Durch das Absenden der Bestellung über den Button „zahlungspflichtig bestellen“, „kaufen“ oder eine entsprechend eindeutige Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

(4) Der Kunde kann seine Eingaben vor Abgabe der Bestellung über die im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturhilfen sowie über die üblichen Funktionen seines Internet-Browsers überprüfen und berichtigen.

(5) Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden unverzüglich per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist, und stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.

(6) Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir das Angebot des Kunden durch eine gesonderte Auftragsbestätigung in Textform oder durch Versand der Ware annehmen.

(7) Wir speichern den Vertragstext und senden dem Kunden die Bestelldaten sowie diese AGB in Textform zu. Die jeweils aktuelle Fassung der AGB kann zudem auf unserer Website eingesehen werden. Vergangene Bestellungen sind aus Sicherheitsgründen nicht dauerhaft über das Internet abrufbar.

§ 3 Personalisierte Produkte, Mitwirkung des Kunden und Rechte an übermittelten Inhalten

(1) Bei personalisierten Produkten hat der Kunde die im Bestellprozess als erforderlich gekennzeichneten Angaben vollständig und zutreffend bereitzustellen. Hierzu können – abhängig vom jeweiligen Produkt – insbesondere der Upload eines Bildes des Tieres sowie die Angabe des gewünschten Tiernamens gehören.

(2) Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm übermittelten Bilder, Texte und sonstigen Angaben vollständig, richtig, technisch verwertbar und für die gewünschte Personalisierung geeignet sind. Die Bildqualität des Endprodukts hängt maßgeblich von der Qualität und Eignung der vom Kunden bereitgestellten Datei ab.

(3) Sofern für die Herstellung eines personalisierten Produkts vollständige Personalisierungsangaben erforderlich sind, beginnt die Herstellungs- und Lieferfrist erst, sobald uns neben der Zahlung auch sämtliche erforderlichen und geeigneten Personalisierungsdaten vorliegen.

(4) Sind übermittelte Dateien oder Angaben unvollständig, unleserlich, technisch ungeeignet oder aus sonstigen Gründen nicht verwendbar, sind wir berechtigt, den Kunden zur Nachbesserung aufzufordern. Kommt der Kunde einer berechtigten Aufforderung trotz angemessener Fristsetzung nicht nach, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits erhaltene Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

(5) Der Kunde versichert, dass er an den von ihm hochgeladenen oder sonst übermittelten Inhalten die erforderlichen Rechte besitzt und dass diese Inhalte keine Rechte Dritter, insbesondere Urheber-, Marken-, Namens-, Persönlichkeits- oder sonstige Schutzrechte, verletzen und nicht gegen gesetzliche Vorschriften verstoßen.

(6) Wir sind nicht verpflichtet, die vom Kunden übermittelten Inhalte umfassend rechtlich zu prüfen. Wir behalten uns jedoch vor, Bestellungen abzulehnen oder die Bearbeitung auszusetzen, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass übermittelte Inhalte gegen gesetzliche Vorschriften, behördliche Verbote, die guten Sitten oder Rechte Dritter verstoßen.

(7) Der Kunde räumt uns an den von ihm übermittelten Inhalten die einfachen, nicht ausschließlichen Rechte ein, die zur Prüfung der technischen Eignung, zur Personalisierung, Herstellung, Vertragserfüllung sowie gegebenenfalls zur Bearbeitung von Reklamationen erforderlich sind. Eine darüberhinausgehende Nutzung erfolgt nur, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder der Kunde gesondert eingewilligt hat.

§ 4 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit

(1) Die im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise. Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Versandkosten fallen nicht an; sie sind im Gesamtpreis enthalten.

(2) Dem Kunden stehen die im Bestellprozess jeweils angezeigten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

(3) Soweit im Bestellprozess nichts anderes angegeben ist, ist der Kaufpreis im Rahmen des Bestellvorgangs mittels der vom Kunden gewählten Zahlungsart zu entrichten.

(4) Auf Rechnungen wird aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

§ 5 Herstellung, Lieferung und Versand

(1) Personalisierte Produkte werden erst nach Vertragsschluss, vollständigem Zahlungseingang und Vorliegen sämtlicher erforderlicher sowie technisch geeigneter Personalisierungsdaten hergestellt.

(2) Zur Vertragserfüllung sind wir berechtigt, externe Produktions-, Veredelungs-, Fulfillment- und Versanddienstleister einzusetzen, insbesondere im Rahmen eines Print-on-Demand- oder Dropshipping-Modells. Vertragspartner des Kunden bleiben ausschließlich wir.

(3) Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

(4) Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, beträgt die Lieferfrist innerhalb Deutschlands 4 bis 10 Werktage. Die Frist beginnt bei personalisierten Produkten mit Vertragsschluss, jedoch nicht vor vollständigem Zahlungseingang und nicht vor Eingang sämtlicher erforderlicher sowie technisch geeigneter Personalisierungsdaten. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

(5) Haben Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. In diesem Fall bestimmt sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

(6) Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden hierüber unverzüglich informieren und bereits erhaltene Zahlungen unverzüglich erstatten.

(7) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm benannten Empfänger über.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

§ 7 Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten

(1) Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

(2) Dies gilt insbesondere für personalisierte Halsketten und sonstige individualisierte Produkte, die auf Grundlage eines vom Kunden hochgeladenen Bildes, eines individuell angegebenen Namens oder sonstiger kundenspezifischer Vorgaben angefertigt werden.

(3) Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Mängeln bleiben unberührt.

§ 8 Gesonderte Information zum Nichtbestehen des Widerrufsrechts

(1) Die Informationen über das Nichtbestehen des gesetzlichen Widerrufsrechts für unsere personalisierten Produkte werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung gesondert und in klarer sowie verständlicher Form auf unserer Website zur Verfügung gestellt.

(2) Nach Vertragsschluss wird dem Kunden diese Information nochmals in Textform zur Verfügung gestellt.

§ 9 Mängelrechte und produktionsbedingte Abweichungen

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

(2) Bei personalisierten Produkten können geringfügige und für den Kunden zumutbare Abweichungen von Darstellungen im Online-Shop oder von der Bildschirmvorschau auftreten. Dies gilt insbesondere für Abweichungen, die auf der Qualität und Auflösung der vom Kunden bereitgestellten Bilddatei, auf Lichtverhältnissen, Bildschirm- und Farbeinstellungen, Materialeigenschaften, handwerklicher Bearbeitung, Gravur-, Druck- oder Veredelungsverfahren sowie auf produktionsbedingten Toleranzen beruhen, sofern die vereinbarte Beschaffenheit hierdurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

(3) Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden und erkennbare Mängel möglichst zeitnah mitzuteilen und nach Möglichkeit durch Fotos zu dokumentieren. Die Unterlassung einer solchen Mitteilung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist eine Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 11 Verhaltenskodex und Streitbeilegung

(1) Wir haben uns keinen besonderen Verhaltenskodizes unterworfen.

(2) Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 12 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

§ 13 Kundendienst

Für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen erreichen Sie uns werktags per E-Mail unter info@pfotenkette.de. Weitere Kontaktmöglichkeiten ergeben sich aus den Angaben auf unserer Website.