Versandgebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

Die Versandkosten sind im Preis bereits enthalten. Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen daher keine zusätzlichen Versandkosten an.

Lieferzeit

Da jede Halskette individuell nach Kundenvorgaben angefertigt wird, beginnt die Herstellung erst nach Vertragsschluss, vollständigem Zahlungseingang und Eingang sämtlicher erforderlicher sowie technisch geeigneter Personalisierungsdaten.

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 4 bis 10 Werktage. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Haben Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. In diesem Fall bestimmt sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Hinweis zu personalisierten Produkten

Unsere Produkte werden individuell nach Kundenspezifikation angefertigt. Maßgeblich für die Herstellung sind insbesondere die vom Kunden übermittelten Personalisierungsangaben, wie zum Beispiel ein hochgeladenes Bild, ein individuell angegebener Name oder sonstige kundenspezifische Vorgaben.

Hinweis zum Widerruf

Bei unseren personalisierten Produkten besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, da es sich um Waren handelt, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Einzelheiten hierzu finden Sie auf unserer Seite „Widerruf“.

Reklamation bei Mängeln oder Transportschäden

Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt. Weist ein Produkt einen Mangel auf, gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften kann der Kunde insbesondere Nacherfüllung verlangen.

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, einen Herstellungs- oder Materialfehler aufweisen oder von den von Ihnen übermittelten Bestelldaten abweichen, wenden Sie sich bitte an uns.

Kontakt im Reklamationsfall

Zur schnelleren Bearbeitung bitten wir Sie, uns Reklamationen möglichst zeitnah per E-Mail an info@pfotenkette.de mitzuteilen und nach Möglichkeit folgende Angaben beizufügen:

Bestellnummer
kurze Beschreibung des Problems
aussagekräftige Fotos des Mangels oder eines etwaigen Transportschadens

Die Unterlassung einer solchen Mitteilung hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Mängelrechte.